Ofisin çalışıyor

Geceleri bile.

Basitçe söylemek gerekirse: teknolojiyle sana zaman ve para kazandırıyoruz. Axivore üç şey kuruyor — web siteleri, özel web uygulamaları ve tekrarlayan görevleri tamamen üstlenen yapay zekâ otomasyonları. Somut olarak bu şu demek: sen şantiyedeyken ya da müşterinin yanındayken müşteri talepleri yanıtlanır. Teklifler, akşam iki saatlik çalışma yerine birkaç maddeden oluşur. Randevular onaylanır, hatırlatılır ve takip edilir, kimsenin bunu düşünmesine gerek kalmadan. Faturalar ve aylık raporlar otomatik akar. Hazır kalıp çözümlerle çalışmıyoruz — önce işletmende gerçekten en çok saati hangi görevin yediğine bakıyor ve sistemi tam onun için kuruyoruz. Tipik müşterilerimiz Almanya genelinde beş ila otuz çalışanı olan esnaf işletmeleri, restoranlar, muayenehaneler, ajanslar ve hizmet sağlayıcılardır.

Yapay zekâ, görevleri kendi başına halleden yazılımdır: soruları yanıtlar, metin yazar, verileri analiz eder, talepleri sıralar. Ona ihtiyacın olup olmadığı tek bir soruya bağlı — düzenli olarak tekrarlanan ve zaman alan bir şey yapıyor musun? Her hafta aynı müşteri sorularını yanıtlıyor, aynı türde teklif yazıyor ya da aynı rakamları bir rapora aktarıyorsan, o zaman evet. Ama işin her seferinde gerçekten farklı görünüyorsa yapay zekâ az şey getirir — ve bunu sana bir şey satmak yerine dürüstçe söyleriz. Çoğu küçük işletmede bu türden iki ila dört tekrarlayan görev vardır ve bunlardan yalnızca ilki bile pratikte haftada birkaç saat kazandırır. Teknolojinin nasıl çalıştığını anlamana gerek yok — sadece hangi görevin canını sıktığını bilmen yeterli.

İlk otomasyon bir ila iki hafta içinde kullanıma hazır olur. Bir yapay zekâ sohbet botu iki ila dört hafta, bir web sitesi yine iki ila dört hafta, komple bir web uygulaması ise kapsama göre dört ila on hafta sürer. Bu süreler, ihtiyacımız olan içerik ve erişimleri almamıza bağlıdır — deneyimlerimize göre projeler geliştirmede değil, tam bu noktada takılır. Bu yüzden küçük adımlarla çalışırız: ilk haftadan sonra çalışan bir şey görürsün, sadece en sonda değil. Proje daha büyükse, tek tek canlıya alınabilecek bölümlere ayırırız. Böylece aylarca tek bir büyük lansmanı beklemek yerine erkenden gerçek fayda elde edersin.

Hiçbir şey. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değildir, yaklaşık 30 dakika sürer ve video ya da telefonla yapılır. İşletmende hangi görevlerin en çok zaman aldığına bakar ve bunlar için bir otomasyonun değip değmeyeceğini dürüstçe söyleriz — cevap hayır olduğunda bile. Ardından somut bir değerlendirme alırsın: neyin mümkün olduğu, ne kadar tutacağı ve ne kadar süreceği. Satış baskısı yok, savuşturman gereken takip randevuları yok. Projelerin kendisi sonrasında saat ücreti yerine sabit fiyatla yürür, yani ne ödeyeceğini önceden bilirsin. Paketler fiyat sayfasında açıkça duruyor, ilk otomasyon için 499 avrodan başlıyor.

Hiç değil — müşterilerimizin çoğu teknik değil. Her şeyi teknik terimler olmadan normal bir dille anlatıyoruz ve programlama, sunucular ya da arayüzler hakkında bir şey bilmene gerek yok. Tek görevin, sürecinin bugün nasıl işlediğini ve nesinin canını sıktığını bize anlatmak. Gerisini biz üstleniyoruz. Başlattıktan sonra sistemi bir WhatsApp mesajı göndermek kadar kolay kullanırsın: yazarsın ya da tıklarsın, gerisini sistem yapar. Teslimde her şeyi acele etmeden gösteririz ve anlaşılır dilde kısa bir yazılı kılavuz alırsın — kara kutu yok, kırk sayfalık el kitabı yok. Sonradan bir şey belirsiz kalırsa, aylar sonra bile sorman yeterli.

Hayır — en çok fayda görenler tam da küçük işletmeler. Büyük bir şirketin tekrarlayan görevleri karşılayan departmanları vardır. Tek başına ya da beş kişi çalışıyorsan, aynı iş sana kalır, genelde asıl işten sonra akşamları. Otomasyonun etkisi tam orada en net görünür: kazandığın her saati hemen hissedersin. Pratikte basit sistemler bile — otomatik hazırlanan teklifler, telefon için bir asistan, randevu hatırlatmaları — haftada birkaç saat kazandırır. Bu yüzden bilinçli olarak 499 avrodan başlayan bir giriş paketi var, böylece ilk adım tek kişilik bir işletme için bile hesaplı olur. Ayrıca her şeyi aynı anda otomatikleştirmen gerekmiyor: en çok zamanını alan tek bir görevle başlıyor ve oradan devam ediyoruz.

Veri koruma bizde sonda atılan bir onay işareti değil, kurulum kararının bir parçası. AB içinde barındırıyoruz, bir veri işleme sözleşmesiyle çalışıyoruz ve yalnızca bir otomasyonun gerçekten ihtiyaç duyduğu verileri topluyoruz. Yapay zekâ modellerinde sağlayıcıları ve ayarları, girdilerinin modellerin eğitiminde kullanılmayacağı şekilde seçiyoruz. Kişisel verilerin söz konusu olduğu yerlerde — bir muayenehanede hasta verileri, bir esnaf işletmesinde müşteri verileri — sistemin hangi bilgileri görmesi gerektiğini önceden somut olarak netleştiriyor, gerisini dışarıda bırakıyoruz. Hangi verinin nereye aktığına dair anlaşılır bir genel bakış alıyorsun; bunu aydınlatma metnine temel alabilir ve gerektiğinde bir denetimde sunabilirsin.

Her şeyi eksiksiz ve açıklamalı şekilde teslim ediyoruz — erişimler, dokümantasyon ve kısa bir eğitim. Kara kutu yok, yapay bir bağımlılık yok: sistemler senin hesaplarında çalışır ve bakımını istediğin zaman başka birine devredebilirsin. İstersen bakımı ve geliştirmeyi aylık destek kapsamında biz üstleniriz — güncellemeler, uyarlamalar ve süreçlerin değiştiğinde yeni otomasyonlar. Bu bir teklif, koşul değil. Destek anlaşması olmadan da ortadan kaybolmuyoruz: başlangıçtan aylar sonra bile bize her zaman ulaşabilirsin. Deneyimlerimize göre müşterilerin çoğu iki üç ay sonra kendiliğinden geri döner, çünkü hangi bir sonraki görevin de otomatikleştirilebileceğini görürler.