Tvoj ured radi

Čak i noću.

Jednostavno rečeno: štedimo ti vrijeme i novac putem tehnologije. Axivore gradi tri stvari — web stranice, prilagođene web aplikacije i AI automatizacije koje u potpunosti preuzimaju ponavljajuće zadatke. Konkretno to znači: na upite klijenata odgovara se dok si na gradilištu ili kod klijenta. Ponude nastaju iz nekoliko natuknica umjesto iz dva sata večernjeg rada. Termini se potvrđuju, podsjećaju i naknadno provjeravaju, bez da itko na to mora misliti. Računi i mjesečni izvještaji prolaze automatski. Ne radimo s gotovim rješenjima iz kutije — prvo gledamo koji zadatak u tvom poslu stvarno jede najviše sati, pa gradimo sustav točno za to. Tipični klijenti su obrti, restorani, ordinacije, agencije i pružatelji usluga s pet do trideset zaposlenih u Njemačkoj.

AI (umjetna inteligencija) je softver koji samostalno obavlja zadatke: odgovara na pitanja, piše tekstove, analizira podatke, sortira upite. Trebaš li ga, svodi se na jedno pitanje — radiš li redovito nešto što se ponavlja i troši vrijeme? Ako svaki tjedan odgovaraš na ista pitanja klijenata, pišeš istu vrstu ponude ili prepisuješ iste brojke u izvještaj, onda da. Ako tvoj posao svaki put stvarno izgleda drugačije, AI donosi malo — i to ćemo ti reći pošteno, umjesto da ti nešto prodamo. Većina malih tvrtki ima dva do četiri takva ponavljajuća zadatka, a već prvi od njih u praksi štedi nekoliko sati tjedno. Ne moraš razumjeti kako tehnologija radi — moraš samo znati koji te zadatak živcira.

Prva automatizacija je spremna za jedan do dva tjedna. AI chatbot treba dva do četiri tjedna, web stranica isto tako dva do četiri tjedna, a cijela web aplikacija četiri do deset tjedana, ovisno o opsegu. Ti rokovi pretpostavljaju da dobijemo sadržaj i pristupe koji su nam potrebni — iskustveno je to točka na kojoj projekti zapinju, a ne sam razvoj. Zato radimo u malim koracima: nakon prvog tjedna vidiš nešto što radi, a ne tek na kraju. Ako je projekt veći, dijelimo ga na dijelove koji mogu ići live pojedinačno. Tako imaš stvarnu korist rano, umjesto da mjesecima čekaš jedan veliki start.

Baš ništa. Prvi razgovor je besplatan i neobvezujući, traje otprilike 30 minuta i ide preko videa ili telefona. Pogledamo koji zadaci u tvom poslu troše najviše vremena i pošteno ti kažemo isplati li se automatizacija za njih — i onda kad je odgovor ne. Nakon toga dobiješ konkretnu procjenu: što je moguće, koliko bi koštalo i koliko traje. Bez prodajnog pritiska i bez naknadnih termina koje moraš odbijati. Sami projekti onda idu po fiksnoj cijeni umjesto po satu, pa unaprijed znaš što plaćaš. Paketi su otvoreno navedeni na stranici s cijenama, od 499 eura za prvu automatizaciju.

Nimalo — većina naših klijenata nije tehnička. Sve objašnjavamo normalnim jezikom bez stručnih izraza, i ne trebaš znati ništa o programiranju, serverima ili sučeljima. Tvoj jedini zadatak je opisati nam kako tvoj proces danas funkcionira i što te u njemu smeta. Ostalo preuzimamo mi. Nakon pokretanja sustav koristiš jednostavno kao slanje WhatsApp poruke: napišeš ili klikneš, sustav radi ostalo. Kod primopredaje ti sve u miru pokažemo i dobiješ kratke pisane upute na razumljivom jeziku — bez crne kutije i bez priručnika od četrdeset stranica. Ako ti kasnije nešto nije jasno, jednostavno pitaš, i mjesecima poslije.

Ne — upravo male tvrtke profitiraju najviše. Korporacija ima odjele koji hvataju ponavljajuće zadatke. Ako radiš sam ili u petero, isti taj posao završi kod tebe, obično navečer nakon pravog posla. Baš tu se automatizacija najjasnije osjeti: svaki ušteđeni sat osjetiš odmah. U praksi već jednostavni sustavi — automatski izrađene ponude, asistent za telefon, podsjetnici za termine — štede nekoliko sati tjedno. Zato namjerno postoji ulazni paket od 499 eura, da se prvi korak isplati i obrtu s jednim čovjekom. I ne moraš automatizirati sve odjednom: krećemo s onim jednim zadatkom koji ti oduzima najviše vremena i odatle gradimo dalje.

Zaštita podataka je kod nas dio odluke o izgradnji, a ne kvačica na kraju. Hostamo u EU, radimo s ugovorom o obradi podataka i prikupljamo samo one podatke koji su automatizaciji stvarno potrebni. Kod AI modela biramo pružatelje i postavke tako da se tvoji unosi ne koriste za treniranje modela. Ondje gdje su u igri osobni podaci — podaci pacijenata u ordinaciji, podaci klijenata u obrtu — unaprijed konkretno razjasnimo koje informacije sustav uopće mora vidjeti, a sve ostalo ostavljamo izvan toga. Dobiješ razumljiv pregled koji podaci kamo teku, da ga možeš staviti u temelj svoje izjave o zaštiti podataka i po potrebi predočiti u kontroli.

Sve ti predajemo u cijelosti i objašnjeno — pristupe, dokumentaciju i kratku obuku. Nema crne kutije ni umjetne ovisnosti: sustavi rade na tvojim računima i mogao bi ih u svakom trenutku dati nekom drugom na održavanje. Ako želiš, održavanje i daljnji razvoj preuzimamo kroz mjesečnu podršku — ažuriranja, prilagodbe i nove automatizacije kad se tvoj proces promijeni. To je ponuda, a ne uvjet. Ne nestajemo ni bez ugovora o podršci: dostupni smo ti u svakom trenutku, i mjesecima nakon pokretanja. Iskustveno se većina klijenata sama javi nakon dva do tri mjeseca, jer vide koji se sljedeći zadatak također može automatizirati.